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     Preguntas Frecuentes – PetBot

🐾 ¿Qué es PetBot?

PetBot es una tienda online especializada en productos innovadores para mascotas, pensados para mejorar el bienestar, la higiene, el entretenimiento y la calidad de vida de perros y gatos.

Nuestro objetivo es ofrecer soluciones prácticas que ayuden a los dueños a cuidar mejor a sus mascotas.


💳 ¿Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

  • Tarjeta de débito

  • Tarjeta de crédito

  • Transferencia bancaria

Todos los pagos se realizan a través de plataformas seguras.


📦 ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente en función del total de la compra y la ubicación del cliente.

Este valor se muestra en el checkout antes de finalizar la compra.

🚚 Además, ofrecemos envío gratis en compras superiores a $60.000.


🚚 ¿Cómo se realizan los envíos?

Realizamos envíos a todo el país a través de servicios logísticos confiables que permiten que tu pedido llegue de forma segura y rápida.

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás la información correspondiente para realizar el seguimiento.


⏱ ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado.

En general, los pedidos suelen llegar entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.


🔄 ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio por fallas?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la compra.

Para gestionarlo, podés contactarnos y te ayudaremos con el proceso.


📦 ¿Qué debo hacer si el producto que llega no funciona?

Si tu producto llega con algún inconveniente de funcionamiento, podés comunicarte con nosotros a:

📧 [email protected]

Nuestro equipo revisará el caso y te enviaremos una solución lo antes posible.


🔎 ¿Cómo puedo saber más sobre un producto?

En la página de cada producto encontrarás:

  • descripción completa

  • características

  • imágenes del producto

Si todavía tenés dudas, podés escribirnos y con gusto te ayudaremos.


👤 ¿Necesito registrarme para comprar?

No es obligatorio. Podés realizar tu compra como invitado.

Sin embargo, si creás una cuenta podrás:

  • guardar tus datos para futuras compras

  • acceder a ofertas exclusivas